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Adresse siège sociale
Aeroparapente/Aerospeed.org
Sommet du puy de dome
63870 Orcines
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Tel : 0661241145
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Directeur de la publication

Frédéric Bourgeade
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Frédéric Bourgeade
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Conditions générales de ventes

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LOI INFORMATIQUE ET LIBERTÉ

Conformément à la loi Informatique et Liberté 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d’un droit d’opposition (art. 38), d’accès (art. 39), de rectification ou de suppression (art. 40) des données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit en vous adressant à Frédéric Bourgeade.
Ce droit s’exerce, en justifiant de son identité :
Par voie postale : Aeroparapente,70 rue Jean Mermoz 63110 Beaumont
Par courrier électronique : Fred(aro)aeroparapente.fr
Toutes les données personnelles qui sont recueillies sont traitées avec la plus stricte confidentialité. En particulier, Aeroparapente s’engage à respecter la confidentialité des messages courriels transmis au moyen d’une messagerie électronique.

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – BONS CADEAUX

Aeroparapente – Vols en Parapente Biplace au Puy de Dôme

Dernière mise à jour : [Date]

1. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente et l’utilisation des bons cadeaux pour des vols en parapente biplace proposés par Aeroparapente.

Coordonnées :

Siège social : Aeroparapente, Syndicat Patronal, Sommet du Puy de Dôme, 63870 Orcines
Adresse courrier : 70 rue Jean Mermoz, 63110 Beaumont
Téléphone : 06 61 24 11 45
Site internet : https://www.parapente-puy-de-dome.fr/
Site de vol : Sommet du Puy de Dôme, 63870 Orcines

2. ACHAT DU BON CADEAU

2.1 Commande

Les bons cadeaux sont exclusivement commandés sur notre site internet : https://www.parapente-puy-de-dome.fr/

Le processus de commande en ligne comprend :

Le choix de la prestation (type de vol, durée)
Le montant du bon cadeau
Les coordonnées de l’acheteur et du bénéficiaire (optionnel)
Le choix du mode de délivrance : par email (gratuit) ou par courrier postal (gratuit)
Le choix du mode de paiement
L’acceptation des présentes CGV (case à cocher obligatoire)

2.2 Confirmation de commande

Une fois votre commande validée, vous recevrez par email :

Une confirmation de commande
Un récapitulatif de votre achat
Le numéro unique du bon cadeau
Les conditions d’utilisation
Les instructions de paiement (selon le mode choisi)

2.3 Paiement

Le paiement du bon cadeau doit être effectué selon le mode choisi lors de la commande. Le bon cadeau est émis après validation du paiement.

Modes de paiement acceptés :

Carte bancaire (paiement sécurisé en ligne)
Chèque (à l’ordre d’Aeroparapente, à envoyer à : 70 rue Jean Mermoz, 63110 Beaumont)
Chèques-Vacances ANCV
Espèces (remise en main propre)
Virement bancaire (coordonnées communiquées par email)

Important : Pour les paiements par chèque, Chèques-Vacances ANCV ou virement, le bon cadeau sera envoyé après réception et encaissement du paiement.

3. DÉLIVRANCE DU BON CADEAU

3.1 Mode de délivrance

Lors de votre commande en ligne, vous choisissez le mode de délivrance :

Option 1 : Délivrance par email (GRATUIT)

Envoi après validation du paiement
Bon cadeau au format PDF imprimable
Envoyé à l’adresse email indiquée lors de la commande
Peut être présenté en version imprimée ou numérique (smartphone) le jour du vol
Délai : immédiat pour paiement CB / sous 2-3 jours pour chèque ou virement (après réception)

Option 2 : Délivrance par courrier postal (GRATUIT)

Bon cadeau au format carte cadeau dans une enveloppe
Envoi après validation du paiement
Livraison à l’adresse postale indiquée lors de la commande
Envoi gratuit en France métropolitaine
Délai de livraison : 7 jours (La Poste)

3.2 Non-réception

Email :

Vérifiez vos spams/courriers indésirables si vous ne recevez pas l’email
Contactez-nous au 06 61 24 11 45 ou par email pour un renvoi gratuit

Courrier postal :

Si vous ne recevez pas votre bon cadeau sous 10 jours, contactez-nous au 06 61 24 11 45
Nous procéderons à un envoi de remplacement ou vous enverrons le PDF par email

3.3 Contenu du bon cadeau

Chaque bon cadeau comporte :

Un numéro unique d’identification
Le nom du bénéficiaire (si communiqué)
La prestation offerte (type de vol, durée)
La date d’achat
La date de validité (12 mois)
Les conditions d’utilisation (résumé)
Le lien vers le module de réservation : https://www.parapente-puy-de-dome.fr/

4. VALIDITÉ DU BON CADEAU

4.1 Durée de validité

Les bons cadeaux sont valables 12 mois à compter de la date d’achat.

4.2 Prolongation de validité

La validité du bon cadeau est automatiquement prolongée en cas de reports successifs dus à la météo défavorable.

En cas de circonstances exceptionnelles (maladie, accident, impossibilité majeure), une prolongation supplémentaire peut être accordée sur demande écrite (email) avant l’expiration du bon.

4.3 Expiration

Passé le délai de validité (hors reports météo), le bon cadeau ne pourra plus être utilisé et ne donnera lieu à aucun remboursement.

5. UTILISATION DU BON CADEAU

5.1 Réservation

Le bon cadeau ne garantit pas une date de vol. La réservation est obligatoire et doit être effectuée :

Sur le site internet :

Via le module de réservation sur https://www.parapente-puy-de-dome.fr/
Sélectionnez votre date, créneau et type de vol
Indiquez votre numéro de bon cadeau

Par téléphone ou SMS :

Téléphone : 06 61 24 11 45
SMS : 06 61 24 11 45 (nous répondons davantage aux SMS et vous rappelons)

Nous recommandons de réserver 1 à 2 semaines à l’avance, particulièrement en haute saison (été, week-ends, vacances scolaires).

5.2 Présentation du bon

Le bénéficiaire doit présenter le bon cadeau le jour du vol :

Version imprimée (PDF ou carte cadeau)
Version numérique sur smartphone ou tablette
Ou communiquer le numéro unique du bon cadeau

Sans présentation du bon ou de son numéro unique, le vol pourra être refusé ou facturé.

5.3 Conditions d’accès au vol

Le bénéficiaire doit respecter les conditions d’accès au vol :

Poids : entre 20 kg et 100 kg
Condition physique : capacité à courir quelques pas au décollage et à l’atterrissage
Contre-indications : grossesse, problèmes de santé sévères.

En cas de non-respect de ces conditions, le vol pourra être refusé et serait remboursé.

6. CONDITIONS MÉTÉOROLOGIQUES

6.1 Annulation pour météo défavorable

Les vols en parapente sont soumis aux conditions météorologiques. En cas de météo défavorable (vent fort, pluie, orage, mauvaise visibilité), Aeroparapente se réserve le droit d’annuler ou de reporter le vol pour des raisons de sécurité.

6.2 Prévenance

En cas d’annulation pour météo, le bénéficiaire sera prévenu :

La veille entre 17h et 20h (dans la plupart des cas)
Le jour même en cas de dégradation imprévue des conditions

Le bénéficiaire peut également nous appeler quelques jours avant pour un point météo anticipé et, si nécessaire, convenir d’une autre date.

6.3 Report du vol et prolongation automatique

En cas d’annulation pour raisons météorologiques, le client pourra réserver a nouveau sur le site internet

La validité du bon cadeau est automatiquement prolongée en cas de reports successifs dus à la météo. Vous ne perdrez jamais votre bon cadeau à cause de conditions météorologiques défavorables.

7. ANNULATION PAR LE BÉNÉFICIAIRE

7.1 Annulation ou report

Le bénéficiaire peut annuler ou reporter son vol dès qu’il en a connaissance en contactant Aeroparapente le plus tôt possible :

Par SMS au 06 61 24 11 45 (recommandé – nous répondons davantage aux SMS)
Par téléphone au 06 61 24 11 45
Par email

7.2 Motifs d’annulation acceptés

Le report gratuit du vol est possible dans les cas suivants :

Raisons de santé (maladie, blessure, problème médical)
Impératifs justifiés (imprévu professionnel, familial, problème de transport, etc.)

Un justificatif pourra être demandé (certificat médical, justificatif professionnel, etc.) en cas de reports répétés ou d’annulation de dernière minute.

7.3 Annulation pour raisons météorologiques

⚠️ Important : Le bénéficiaire ne peut pas annuler son vol pour des raisons météorologiques.

La gestion de la météo relève exclusivement de la responsabilité du moniteur. C’est le moniteur qui décide si les conditions sont favorables ou non pour voler en toute sécurité.

Si vous consultez la météo et avez des doutes, ne prenez pas de décision vous-même
Appelez-nous quelques jours avant pour faire un point météo avec le moniteur
Le moniteur analysera les prévisions spécifiques au vol en parapente (vent en altitude, aérologie, stabilité atmosphérique)
Si les conditions ne sont pas favorables, c’est le moniteur qui annulera le vol et vous proposera un report gratuit

En résumé :

✅ Vous pouvez annuler pour santé ou impératif justifié
❌ Vous ne pouvez pas annuler pour météo → c’est au moniteur de juger.

7.4 Délais d’annulation

Dès que possible : Prévenez-nous dès que vous avez connaissance de votre empêchement (santé, impératif)
Report possible selon disponibilités et sur présentation d’un justificatif (certificat médical, etc.)
Absence sans prévenance : Le bon cadeau sera considéré comme utilisé et ne donnera lieu à aucun remboursement

8. RÉTRACTATION ET REMBOURSEMENT

8.1 Droit de rétractation

Vous disposez du temps de validité du bon cadeau pour être remboursé.

Pour exercer votre droit de rétractation :

Bon cadeau physique (carte cadeau reçue par courrier) :

Renvoyez le bon cadeau original non utilisé par courrier postal à l’adresse :
Aeroparapente
70 rue Jean Mermoz
63110 Beaumont
Joignez une demande écrite de remboursement (lettre libre mentionnant votre nom, coordonnées, numéro de commande et demande de remboursement)

Bon cadeau dématérialisé (PDF reçu par email) :

Envoyez un email à Aeroparapente mentionnant :
- Votre nom et coordonnées
- Le numéro unique du bon cadeau
- Votre demande de remboursement
Vous vous engagez à détruire le PDF et à ne pas l’utiliser

Modalités de remboursement :

Par retour de Carte bancaire
Par virement bancaire (communiquez votre RIB)
Par chèque

Important : Les frais de renvoi du bon cadeau physique restent à votre charge.

9. CESSION ET TRANSFERT

9.1 Cessibilité

Le bon cadeau est librement cessible. Le bénéficiaire initial peut offrir ou transmettre le bon à une tierce personne. La personne qui présente le bon le jour du vol sera considérée comme le bénéficiaire légitime.

9.2 Usage unique

Chaque bon cadeau ne peut être utilisé qu’une seule fois pour la prestation indiquée. Il ne peut être fractionné pour plusieurs vols, sauf accord préalable d’Aeroparapente.

10. RESPONSABILITÉ ET ASSURANCE

10.1 Assurance

Aeroparapente dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle couvrant l’activité de vol biplace. Les moniteurs sont diplômés d’État DEJEPS et déclarés à la Jeunesse et aux Sports.

10.2 Limitation de responsabilité

Le bénéficiaire reconnaît être informé des risques inhérents à la pratique du parapente et dégage Aeroparapente de toute responsabilité en cas d’accident résultant du non-respect des consignes de sécurité données par le moniteur.

10.3 Assurance personnelle

Il est recommandé au bénéficiaire de vérifier que son assurance personnelle couvre la pratique d’activités sportives aériennes.

11. DONNÉES PERSONNELLES

11.1 Collecte des données

Les données personnelles collectées lors de l’achat du bon cadeau en ligne (nom, prénom, email, téléphone, adresse postale) sont nécessaires au traitement de la commande et à la gestion de la réservation.

11.2 Utilisation des données

Ces données sont utilisées uniquement pour :

La gestion de la commande et l’envoi du bon cadeau (email ou courrier postal)
La gestion de la réservation du vol via le module de réservation
La communication relative au vol (confirmation, annulation météo)
L’envoi d’informations sur nos activités (avec consentement préalable)

11.3 Sécurité des paiements

Les paiements par carte bancaire sont sécurisés par la solution de paiement en ligne « E-Transaction » offert par le « Credit Agricole » . Aeroparapente ne conserve aucune donnée bancaire. Les transactions sont gérées par « E-Transaction », prestataire de paiement sécurisé conforme aux normes PCI-DSS.

11.4 Droits

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition au traitement de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous à [votre email] ou au 06 61 24 11 45.

12. DROIT APPLICABLE ET LITIGES

12.1 Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

12.2 Médiation

Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, en cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.

Médiateur compétent :

L’article L. 612-1 du Code de la consommation dispose que « Tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résiliation amiable du litige qui l’oppose à un professionnel. ».

Sont visés les litiges portant sur l’exécution d’un contrat de vente ou de fourniture de services, opposant un consommateur à un professionnel.

12.3 Juridiction compétente

À défaut de résolution amiable, tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGV sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social d’Aeroparapente (Clermont-Ferrand).

13. ACCEPTATION DES CONDITIONS

L’achat d’un bon cadeau en ligne implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Lors de la commande en ligne, vous devez cocher une case confirmant avoir lu et accepté les présentes CGV. Sans cette acceptation, la commande ne peut être validée.

Le bénéficiaire du bon cadeau est réputé avoir pris connaissance de ces conditions lors de l’utilisation du bon.

14. CONTACT

Pour toute question relative aux bons cadeaux ou aux présentes CGV :

Aeroparapente
📍 Siège social : Sommet du Puy de Dôme, 63870 Orcines
📬 Courrier : 70 rue Jean Mermoz, 63110 Beaumont
📞 Téléphone : 06 61 24 11 45
🌐 Site internet : https://www.parapente-puy-de-dome.fr/

💡 Pour réserver votre vol : utilisez le module de réservation sur notre site ou envoyez-nous un SMS au 06 61 24 11 45 – nous répondons davantage aux SMS et vous rappelons rapidement !

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